gb99 সাপোর্ট আর gb99 যোগাযোগের অফিসিয়াল পাতা

প্রথমে সাহায্য কেন্দ্র দেখুন অনেক প্রশ্নের উত্তর সেখানেই মেলে, আর সময় বাঁচে তারপর দরকার হলে gb99 সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

অ্যাপ ডাউনলোড করুন
gb99 সাপোর্ট ডেস্কে ফোন

দ্রুত সমাধানের gb99 সাহায্য কেন্দ্র

একটা জিনিস আমরা বারবার দেখেছি আগে নিজে দেখে নিলে সমস্যা দ্রুত মেটে এই ছয়টা লেখা সাধারণ আটকে যাওয়া প্রশ্নের জন্য কাজে লাগে

ডাউনলোড গাইড

ঢাকায় ধীর নেটেও ফাইল নামাতে কী দেখবেন, সেই টিপসও পেয়ে যাবেন

ইমেইল যাচাই

নোটিফিকেশন আর নিরাপত্তা চালু রাখতে ইনবক্স চেক করা জরুরি

gb99 যোগাযোগের তিনটি সহজ পথ

সব সমস্যার জন্য একই পথ কাজ করে না তাই তিনটি আলাদা যোগাযোগ পথ রাখা হয়েছে bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে যাঁরা ধাক্কা খাচ্ছেন, তাঁদের জন্যও এখানে ছোট ছোট ইঙ্গিত আছে

হেল্প সেন্টার

সাধারণ প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট আর লোডিং সমস্যা আগে এখানেই দেখুন

ইমেইল সাপোর্ট

স্ক্রিনশট লাগলে ইমেইল সুবিধাজনক সাধারণত 1 কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর মেলে

সোশ্যাল তথ্য পাতা

ফেসবুক আপডেট আর ঘোষণার জন্য এই পাতা বেশ কাজে লাগে

যদি আপনি ঢাকায় থাকেন, রাতের কম ভিড়ের সময়ে উত্তর দ্রুত দেখতে পারেন Nagad আর Rocket ব্যবহারকারীরাও সাধারণত সেটি কাজে পান

gb99 সাপোর্ট কখন পাবেন

সাপোর্ট টিম সাধারণত সকাল 10টা থেকে রাত 10টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে শুক্রবারে উত্তর একটু দেরি হতে পারে, তবে সাহায্য কেন্দ্র সবসময় খোলা থাকে bKash-সংক্রান্ত প্রশ্ন হলে বার্তা পাঠানোর আগে লেনদেনের সময় আর অঙ্কটা দেখে নিন

যে তথ্যগুলো দিলে কাজ দ্রুত হয়

একটু ঠিকঠাক তথ্য দিলে gb99 সাপোর্ট অনেক দ্রুত ধরতে পারে সমস্যা কোন পৃষ্ঠায় হচ্ছে, কোন ডিভাইস, আর ঠিক কী লেখা দেখাচ্ছেএই তিনটা জিনিস সবচেয়ে দরকার

  • ডিভাইসের নাম আর Android ভার্সন
  • স্ক্রিনশট বা ছোট ভিডিও
  • bKash, Nagad বা Rocket-এর রেফারেন্স নম্বর

gb99 App পেতে এখনই শুরু করুন

সাহায্য পেতে দেরি করার দরকার নেই gb99 App খুলে লগইন তথ্য আর হেল্প সেন্টার দুটোই হাতের কাছে রাখুন, তাহলে পরের সমস্যা আরও সহজে সামলাতে পারবেন

APK ডাউনলোড করুন
লগ ইন নিবন্ধন